vivo手机指纹能打开但密码忘了怎么办

导读

vivo手机指纹能打开但密码忘了怎么办

在使用vivo手机时，有时候会忘记锁屏密码，但仍然可以使用指纹或面部解锁手机。这种情况下，我们可以按照以下步骤进行处理：

1. 在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出"手机已锁定"后，点击屏幕上的"忘记密码"选项。如果是设置的图案密码，需要至少输入4个不同的点，并且每次输入的密码都不同。

2. 点击忘记密码后，可以使用之前设置的密保问题来修改锁屏密码。需要注意的是，两个密保问题都需要输入正确的答案才能修改锁屏密码。

3. 如果手机版本在4.1之前，如果忘记了密保问题，可以进入云服务开启查找手机功能。然后进入手机设置，找到系统管理/更多设置，选择备份与重置/恢复出厂设置，点击清除所有数据，然后选择立即清除。接下来需要输入vivo账户密码来清除数据。清除数据后，重新进入手机设置可以设置新的锁屏密码。如果手机版本在4.1及之后，即使执行了清除数据指令，进入手机后仍然需要输入账号的密码。

然而，有时候我们不仅忘记了锁屏密码，还无法使用指纹或面部解锁手机。在这种情况下，我们可以按照以下步骤进行处理：

1. 在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出"手机已锁定"后，点击屏幕上的"忘记密码"选项。然后输入之前设置的密保问题来修改锁屏密码。需要注意的是，部分使用FBE加密技术的机型可能没有"忘记密码"选项，并且不支持使用密保问题验证解锁。这种情况下，需要联系客户服务中心工作人员进行解锁。如果忘记了锁屏密码密保问题，可以携带身份证和购机发票到客户服务中心解锁处理。

总结：

无法通过密保找回锁屏密码时，可以通过查找手机发送清除数据指令来解决问题。但需要注意的是，这样做会导致手机上的所有数据被删除。如果未开启查找手机功能，建议前往客户服务中心处理。此外，本文还简要介绍了智能手机和非智能手机的区别，智能手机具有更高的性能和更多的功能，而非智能手机则性能稳定。智能手机可以通过安装第三方程序来扩充功能，并且可以实现无线网络接入，提供了更多的增值业务。